新娘帮-喜宝
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婚纱照也有大额二消,如果不知道这些会被商家玩惨的, 咋应对,喜宝支招

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  • 网友刚在郑州某影楼拍过婚纱照,原本定的3999的套系,结果出来却花了7800,男朋友差点没跟影楼的人打起来。原本以为婚纱照多少钱就是多少钱,哪知道,出来多花了将近一倍。看到这个,做为混迹郑州各大影楼的资深行业人士---喜宝姐姐,觉得非常有必要把婚纱摄影二消这个事儿拎出来说说:
  • 第一个问题:你知不知道有二消?商家是怎么玩的?
    1、做为第一次拍婚纱照,往往都不知道有二消这一说法,除非有拍过的朋友分享过。
    2、客服在你下单前签约前很多会讲的很好听,基本上不会提前告诉你。
    3、多数二消发生在拍摄当天和后期选片的时候。
    4、很多商家在协议或流程单里有文字备注,但往往你根本不会细看,也会忽略掉,客服也不会提醒你看。
    5、并不是每个商家都有二消,多看每个商家的点评案例就知道了。
    6、二消分两种,一种是合理的,一种是不合理的。
    7、强制推销型二消,包括陷阱式二消是不是客服的原因,客服只是员工,执行公司要求,他们需要生存,真正的问题在于这个影楼或工作室的营收模式。
  • 第二个问题:什么情况下最容易遇上二消?
    1、没经验、不知道二消有哪些套路、稀里糊涂就签约的情况下被动二消;
    2、掏不变的套系价格,却在后期想要更好的服务更多的东西,这个算是主动二消;
    3、二是因为贪图太便宜的套系(如1999、2999套系),商家为了生存保本不得不强推二消。
  • 第三个问题:婚纱摄影具体有哪些二消?是否合理?如何应对?
    1、升级套系服务:主要体现在升级好的摄影师,以及从一对二服务升级为一对一服务,基本上都需要加钱;
    合理性评估----此项合理,就像你想升级车辆配置一样。
    应对办法:下单前,了解清楚自己的套系能请到怎样级别的摄影师,享受怎样的服务,把想要的服务和所购买套系对等起来就行。
    2、选拍摄服装:有的影楼工作室是对婚纱服装进行分区的,一个是普通婚纱区,这个区域的婚纱从款式、数量 到干净程度都不能跟额外付费区的婚纱相比;一个是收费婚纱区, 这个区域的婚纱款式多、干净,或者是某一个品牌定制,想穿的话,需要额外付费。从300或者更高的价格开始,直到好几千。如果是VARAWANG这类一线品牌,加钱也是合理的,因为折旧成本很高。
    合理性评估----除了真正的大牌婚纱因为成本特别高,需要加钱,其他都是不合理的。
    应对办法:下单前就问选婚纱是否分区,套系内的婚纱有多少件可选,如果能去看看可选服装区最好。如果可选服装区婚纱达不到预期,就可以谈条件,增加可选服装区域,或谈妥合适的价格,标注在协议上,不然直接换影楼。
    3、内外景分成两天拍:因为要占用摄影师化妆师团队两天的时间,这在很多影楼都需要额外加钱。但如果你在下单前就协商好,你的套系可以分成两天拍不加价的话,在不换摄影师化妆师的情况下就OK;
    合理性评估----此项有一定合理性,因为商家花出了两倍的时间成本。若因天气等不可抗因素例外。
    应对办法:每家情况不一样,因此需要提前问好,和商家共同商量解决办法。
    4、主题场馆:你的套系内所含拍摄主题并非包括所有场馆,有的商家会在你想拍超出套系外的场馆主题时要求加价,每个主题价格从几百到上千不等。
    合理性评估: 如果你看套系时,客服给看的样片给的承诺都能拍,那么此项再加钱就不合理。如果客服提前告知,那就是合理的。
    应对办法:提前了解清楚自己套纱能拍哪些场馆,是否包含自己想拍的主题,申请调整拍摄主题。不同商家规定不同,如果非要加钱,下单谈价格更有筹码。
    5、选片加精修:通常摄影师会给你拍几百张照片供你挑选出套系内包含的有限精修数量,其余全部删除。如果照片拍的特别好,你舍不得删,那么就要对超出套系内的精修数量进行购买。
    合理性评估: 由于每多一张精修,数码师就要多花出时间来修图,时间成本不断递增,因此,选片加钱是比较合理的。
    应对办法:加精修确实需要加钱,哪家都如此,因此最好的办法是克制自己的冲动,冷静,理性选片。实在想加,预算又允许,那就愉快加钱就行。为自己的喜好买单,
    6、入册:有的商家会在套系中设置陷阱,即套系中承诺的入册照片数量根本不够填充相册或者说填充达到美观程度不够,这时就需要加钱,每多入册一张都要加钱。
    合理性评估:非常不合理。
    应对办法:下单前了解精修照片是否够入册,入册照片数量是否能填满相册并保证美观;如果这个问不到,不管客服怎么说,都直接拒绝。
    7、升级相框产品:选片做框或放大时,不少客服会说照片配这个框不好看,希望你能换产品等话术,这个只是销售话术,不必理会。
    合理性评估:不合理,但如果你要换更好的产品,那就是合理的。
    应对办法:产品多少根本不重要,过些年会发现没地方挂,实在想换产品找某宝就行了,便宜好用,还可以退换货给差评。就不必在影楼里换啦,贵好多呢。
    8、其他:拍外景门票、午餐、交通费、停车费等:这个是硬性花费,有的影楼包,有的不包,提前了解清楚。
    合理性评估:主要看你的套系是否包括这些服务。
  • 第四个问题:二消是否合理呢?
    1、强制性推销,都是不合理的。
    2、顾客对后面发生的所有可能性二消环节享有知情权,凡是没有提前告知的二消,也都是不合理的。
    3、如果是顾客主动意愿增加的消费,是合理的。
  • 总结:
    1、二消在不同的商家,情况不一样,这个只供消费参考,不能成为决定去哪家拍的核心要素,决定去哪家拍的核心还是要看商家能否拍出自己喜欢的照片,这个最重要。
    2、对付二消的最好办法一是脸皮厚点,下单点每个环节问清楚,做到心中有数,有的环节约定好后直接写进协议;二是脸皮厚,有较强的心理素质,和男朋友达成同盟,夫妻同心拧成一股绳,别被挑拨,对于各种推销刺激都保持冷静淡定,克制自己的冲动消费,这样必胜。
2017/08/11 18:30
更新于 2017/08/11 18:30

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