爱喝牛奶的Michelle
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【乐山人的一天】第5期 从与机器对话到与人对话 买卖也是一门学问

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  • 白色衬衫黑领带,银色手表黑皮鞋,面上一直含着微笑,里子总是温文尔雅;言辞颠扑不破,做事滴水不漏,初次见到房屋销售,这位25岁小哥名字叫做何杜学,学问的学。
  • 刚谈成一笔生意,来自外地的大爷满意地在合同上按上了自己的手印,大爷的儿子从外地来到乐山打拼,十年过去终于攒够了钱在本地买了一套房子,安了家,也就是落了户了。

    大爷在聊天的时候总是乐呵呵的,丝毫不想掩盖脸上的喜悦之情,“儿子还是争气,才几年就买了一套房。”

    做买卖就是要图个和气生财,买家开心,卖家高兴,我也高兴。
  • “我大学学的专业是汽车制造与维修,人生前二十年从没想过此后余生可能会一直跟人打交道,之前都是跟机器打交道的。”他说,“那时候就在想,自己明明是个能说会道的人,非要天天围着这钢铁巨兽转圈圈。你说这机器啊,也没个喜怒哀乐,没意思。”

    相看两不厌,唯有低头抬头都不见,何杜学下海做了销售。
  • 何杜学的碎花小电瓶车跟了他许多年,这些年里风里来雨里去,小电瓶车陪伴他签下了许多单子,见证了他从初出茅庐的愣头青蜕变成为行业精英。
  • 这日下午,何杜学的工作安排是带领他的一位客户前往( )小区实地看房,在一番耐心等待后,迎来的却是客户的母亲,一位稍微有点拘谨的阿姨。

    一路上,阿姨对于自己儿子将要买的房很感兴趣,从户型到地段,从楼层到装修一一盘问,何杜学解答得十分耐心。
  • 被问到会不会曾遇见特别难缠的客户时,何杜学忽然很开心地笑了起来,似乎想起了极为有趣的事情。

    他说:“之前曾接触过一个客户,从见面到交易成交,你可以猜猜耗费了我多少时间?”

    “两个月?”

    “不,是一年半。所以做成这件事,让我特别特别的爽。”
  • 房子看起来很热门,刚一进门就看见了许多熟面孔,互相打着招呼。

    “公司的资源是共享的,任何员工都能带客户去他有意向的房屋,这套房地段好,楼层适中,精装,户型好,前后通透,四季采光,非常火热。”何杜学稍微有点焦虑,“阿姨对这套房很满意,可是我无法得知客户的真实想法,毕竟它的主人不是那位阿姨,她能议论,却不能真正参与。”

    可能赶不上进度了,再拖拉的话房子就会被别人买去。
  • 所有的所有都沟通得十分顺利,从房子本身到屋里的装修,所有人都十分满意。阿姨问到:“那这样的一套房子,要多少钱安?”

    “大概50万上下吧。”
  • 50万如果换成现金的话,应该会堆成一座小山。阿姨变得越发沉默,“还有没有额外的优惠呢?50万要挣好久哦......”
  • 对于中介销售这个行业来说,女性的优势是显而易见的。

    “女性比较细心,有耐心,对于客户的需求比较敏感,干我们这一行的,都是以房找人,而不是按人找房,唯有这样,才能给客户满意的服务。”何杜学说,“因此我需要更加努力,比别人做的更多,做的更好,如果我止步不前,她们就会超过我。”

    一般来说,我们会比客户更加了解他们到底想要什么,这是一门学问。
  • 一下午的看房之旅结束后,何杜学让阿姨签了确认单,终于可以暂时结束这一段工作。

    回到公司,打开电脑,还有一笔笔新的工作在等待着他去完成。

    截止发稿时,何杜学告诉我这单“买卖”最终还是失败了,房子已经被同事卖了出去,不过他还是挺高兴,这段工作结束了,意味着下一个客户将会上门,他仍然坚定地朝目标前进着。
  • 他总是说,看看你,老坐在办公室有啥意思,看看不一样的风景不一样的人,别整天对着个机器。(腾讯大成网乐山出品 图/文 200斤的Sakura)
  • 编者后记:

    在一天的相处中,何杜学被问到最多的问题就是:每天与不同的人打交道会不会觉得很辛苦?
    他的回答却很出人意料。“我觉得很兴奋。”

    他说,“千人有千面,我见过最豪迈的女性,也见过最纠结的小夫妻。有些人看到一套房的第一眼,就有气魄怒砸数十万买下来,也有为卧室的吊灯抱怨半个月的。”但是他们都很有趣,人,可比世上的其他东西有意思多了。
2017/08/21 09:50
更新于 2017/08/21 09:50 举报
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